“這場突如其來的疫情，不是一個家庭、一個企業(yè)或一個國家的抗疫戰(zhàn)爭，而是一個全社會、全世界都要面對的一場現(xiàn)實戰(zhàn)爭。一個人要有自身的免疫能力，一個企業(yè)也要有免疫能力。即使沒有這場疫情，企業(yè)在長期的經營過程中，也要遇到各種各樣的困難、風雨。這場疫情來了，更要勇敢地面對。”近日，全國政協(xié)委員、全國工商聯(lián)常委、全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會會長、月星集團董事局主席丁佐宏應邀做客一檔節(jié)目時如是表示。

       在這檔主題為“后疫情時代，尋找企業(yè)再出發(fā)的力量”節(jié)目中，丁佐宏與其他財經學者一起就新冠肺炎疫情給我國企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)及轉型應對之道分享了自己的見解，在現(xiàn)場進行了探討互動。

      經營思路應該適時改變
      “對于實體經濟而言，并不是這個行業(yè)因為疫情失去了生存的基本條件，而是你的經營方式、思路，是否跟著疫情的節(jié)奏在適時改變。”談及在當前環(huán)境下如何繼續(xù)做好實體商業(yè)，丁佐宏表示，疫情以及消費觀點的變化，推動著商業(yè)業(yè)態(tài)的轉變。
       丁佐宏表示，早在本次疫情發(fā)生前，移動互聯(lián)網(wǎng)的興起就已經給中國的商業(yè)模式帶來了巨變。“環(huán)球港、月星家居是典型的實體商業(yè)，現(xiàn)在都流行網(wǎng)上購買了，實體商場應當如何找準自身價值和定位？”丁佐宏說，月星集團幾年前就率先提出了“新消費”和“新服務”的概念，在電商沖擊實體商業(yè)最猛烈的環(huán)境下，達到了年均銷售額增長32%。
      “現(xiàn)在的環(huán)球港，不僅僅是購物，還是典型的文、旅、娛、企、展、教、購于一體的。我們打造的是除了家最想去的地方——濃縮的城市，家外的家。”
       新消費時代，消費者除了購物，還需要交流，需要溝通，需要更貼心的場景和服務。丁佐宏看到，這種需求也在這場疫情中體現(xiàn)得更典型——全面復工后，環(huán)球港的客流快速大幅回升。“任何時候我都相信互聯(lián)網(wǎng)是社會進步的一個產物，5G時代更是社會科學進步的動力。但是，實體肯定是離不開的。”
       丁佐宏表示，在新消費環(huán)境下，大型實體商城還應當擁抱互聯(lián)網(wǎng)和新科技，更好地結合線上和線下消費形式。“現(xiàn)在我們店里的服務員，經常忙著直播。通過這次疫情，更加豐富了實體店的功能。”丁佐宏認為，另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也需要實體，也需要場景，需要企業(yè)。“此前中國移動、華為等把環(huán)球港作為5G雙千兆示范基地，也證明了這一點。”
       此外，實體商業(yè)還需要通過各種創(chuàng)新活動，助力市場消費恢復。比如，這次疫情下，月星家居以“火雷節(jié)”的創(chuàng)意，一方面致敬抗疫英雄，另一方面通過嘗試線上直播、云導購等模式，開啟家居線上線下結合的新思路。三八婦女節(jié)期間，月星環(huán)球港策劃了“環(huán)球口紅節(jié)”，為廣大女性贈送口紅，以此來鼓勵樂觀心態(tài)、提振信心，受到了良好的社會反響。
      “組合拳”抗疫促復工
       節(jié)目中，在談到企業(yè)在疫情中的影響和月星采取的抗疫措施時，丁佐宏表示，月星是一個典型的實體性的企業(yè)、服務型行業(yè)，有遍布全國的月星家居廣場和環(huán)球港城市商業(yè)綜合體。作為此次疫情沖擊較大的實體商業(yè)，這次疫情給商場營業(yè)額的確帶來不小的影響。
      “面對疫情，月星一方面積極部署應對，另一方面與廣大合作伙伴、商戶同舟共濟，打出了一套防疫加復工的組合拳。”按照丁佐宏的描述，為減輕商戶壓力、解決復工后顧之憂，月星集團推出了“一保兩免三減半”措施：“一保”就是為全國所有環(huán)球港、月星家居商戶一線營業(yè)人員及月星所有一線員工共約3萬余人購買了總保額30億元的疫情特別險，讓堅守在崗位的一線員工在做好防護的同時，心理上有安全感。“兩免”是為全國所有環(huán)球港、月星家居商場的商戶一線營業(yè)人員，免費提供口罩等防護用品，并提供一個月的免費工作午餐。“三減半”，對旗下全國所有環(huán)球港品牌商減半收取一個月的租金及物管等費用；對月星家居全國商場品牌商戶減半收取3個月租金。
       此外，月星集團還通過向武漢社區(qū)精準捐贈防疫物資、各地超市項目堅持營業(yè)保障民生需求等措施，積極履行社會責任，發(fā)揮社會穩(wěn)定器作用。
       值得一提的是，通過嚴格落實防護措施和科學復工，整個月星集團在全國的環(huán)球港、月星家居商場沒有發(fā)生一例人員感染新冠肺炎病例。“這讓我感到十分欣慰。”丁佐宏表示。
       企業(yè)練好內功不懼挑戰(zhàn)
       丁佐宏認為，此次疫情是全社會、全球都要面對的挑戰(zhàn)。“企業(yè)要經得住疫情的考驗、經得住困難的阻撓，在平時就要強身健體，練好內功，打鐵還需自身硬。企業(yè)的生存能力要靈活、有彈性，能夠適應各種環(huán)境的需求，像魔方一樣可以隨時重新組合，兵來將擋、水來土掩，才是適合生存的企業(yè)。”
       據(jù)悉，在當前經濟形勢嚴峻、不少企業(yè)裁員降薪的大環(huán)境下，月星集團前段時間逆勢啟動了“環(huán)球精英競聘計劃”大招聘。針對這一意外舉措，丁佐宏表示，當前穩(wěn)就業(yè)是穩(wěn)民生、穩(wěn)經濟、穩(wěn)社會的核心。月星集團作為實體服務業(yè)企業(yè)，主營業(yè)務與民生息息相關，更有責任和義務為穩(wěn)民生作出表率。

       同時，企業(yè)的高質量發(fā)展離不開人才的支撐。通過科學的市場調研分析，月星集團對疫情過后的消費恢復充滿信心，對于經濟長期向好的基本面也堅信不疑。“因此，月星集團不會停止拓展前行的步伐，需要更多的人才儲備帶來更新的商業(yè)創(chuàng)意和模式。”

       丁佐宏表示，月星前不久剛剛發(fā)布了新的企業(yè)使命、愿景和價值觀。“我們的使命是將美好生活帶入每個‘家’，愿景是立志成為一家有知名度、美譽度、可持續(xù)發(fā)展的世界級杰出企業(yè)。”丁佐宏說，通過這次大招聘，希望有更多的商業(yè)人才和月星一起，為振興實體經濟盡一份力，把美好生活帶入每個“家”。