5月19日，聯合羅蘭貝格發(fā)布《基于百度獨家搜索大數據的中小企業(yè)發(fā)展洞察及成長之策》報告（以下簡稱“大數據報告”）。報告洞察了疫情之后用戶消費趨勢的三大變化，以及基建重工、乘用汽車、商業(yè)零售、房產裝修、醫(yī)療健康、金融保險、教育輔導7大行業(yè)發(fā)展趨勢。

       其中，直播和新基建是中小企業(yè)疫后發(fā)展的機會點。企業(yè)需注重私域流量建設，并打造出值得消費者新來的品牌。而數字化建設是企業(yè)發(fā)展的加速器。

       直播創(chuàng)造新機會

       受疫情影響，傳統(tǒng)行業(yè)也“被迫”從線下走到線上，紛紛轉戰(zhàn)直播間，消費趨向社交化、娛樂化。今年全民讀書日，當當網依托百度智能小程序，借助史航&唐諾、秋葉大叔、十點讀書等開展直播活動，實現1天10萬單的成績。

      “大數據報告”顯示，品牌選擇權從平臺過渡到關鍵意見領袖�！邦^部帶貨網紅主播帶貨”搜索熱度自2018年Q4以來，呈持續(xù)上漲態(tài)勢，且在2019至2010年的增幅大于2018至2019年增幅。其中，在2020年第一季度，百度搜索熱度大約為4500%。淘寶平臺的微雅，李佳琦抖音平臺的羅永浩都通過其市場號召力及影響力，推薦高性價比的產品，成為各企業(yè)新的產品推廣及購物渠道。

       營銷關注熱點搜索方面，自2018年Q4以來，自媒體、社群、私域流量的熱度持續(xù)走高，其中，私域流量上漲幅度最為明顯，在百度搜索熱度大約為700%。對此，報告建議，企業(yè)要建設私域流量。若企業(yè)現金流異常緊張且前期并無營銷積累，可從身邊做起，采用全員營銷，首先與消費者建立連接，先從現有客戶身上挖掘價值。

       報告指出，很多企業(yè)將私域流量簡單理解為拉群、建群、搞團購，但私域流量建設的本質與企業(yè)品牌運營并無二致，兩者都是建立與消費者間的信任關系，降低交易成本。因此，在連接的過程中要注意回歸品牌內容的本質，做有價值的內容輸出，連接真正的消費者需求。企業(yè)應轉變思路，從” 我要賣產品的廣告形式，轉變?yōu)椤拔抑档媚阗I”的豐滿立體品牌塑造，為企業(yè)塑造“真”且“活”的私域流量。

       新基建拉動經濟

       新型基礎設施建設（簡稱新基建）的概念，最早見于 2018 年中央經濟工作會議。百度搜索大數據顯示，自“新基建”這一概念提出后，其搜索熱度便始終處于高位。

      “新基建將會進一步加強中國在互聯網、云計算、人工智能等領域的優(yōu)勢。這也意味著中小企業(yè)面臨的外部環(huán)境和依托的基礎設施發(fā)生了重大變化。”清華大學經濟管理學院金融系教授朱武祥表示。

       疫情回穩(wěn)后，基建、重工及制造業(yè)受投資拉動復蘇較快。為了更快提振經濟，國家重籌加碼基建并提出包括5G在內的新基建，加之基建出口的“一帶一路”兄弟國家大多也并非本次疫情的重災區(qū)，重工業(yè)預計將更快恢復。

       從3月的PMI環(huán)比指數來看，裝備制造業(yè)、建筑業(yè)、高技術制造業(yè)均在大約55%水平，恢復態(tài)勢良好。此外，從百度搜索熱度來看，工地招聘和快遞招聘也在快速恢復，較去年同比落差較小。而百度此前發(fā)布的大數據報告也顯示，在新基建的帶動下，“傳感器”、“濾波器”、“充電樁”、“印刷電路板”等與新基建相關的配件產業(yè)的搜索熱度均呈現上漲趨勢。其中，“傳感器”搜索熱度漲幅最高，上漲119%，充分彰顯出其中蘊含的結構性機會。

       報告建議，中小企業(yè)應把握產業(yè)數字化帶來的新機遇。羅蘭貝格提出中小企業(yè)發(fā)展模型，建議中小企業(yè)掌握方向、調整戰(zhàn)術、夯實底盤、聚焦以數字化為基礎的六大核心能力建設，即戰(zhàn)略力、 營銷力、渠道力、產品力、組織力和資金力，快速調整方向、打法和組織，確保現金流不斷的情況下，快速抓住新機遇。（原標題：后疫情時代中小企業(yè)機會點：直播與新基建值得關注）